Kiel-Ticket

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WIE KANN ICH TICKETS BUCHEN?

Wir freuen uns über Ihr Interesse an den Veranstaltungen, welche wir im Namen Dritter vermitteln. Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus und klicken Sie auf TICKETS. Bei Veranstaltungen mit freier Platzwahl reicht die Eingabe der Anzahl der gewünschten Tickets. Bei Veranstaltungen mit festen Plätzen gelangen Sie auf die Seite mit dem Saalplan. Die grünen Bereiche markieren grob die Regionen mit freien Plätzen. Zoomen Sie in den gewünschten Bereich (mit + oder Doppelklick), klicken Sie auf die gewünschten Plätze und dann auf Warenkorb. Durch nochmaliges Klicken auf einen ausgewählten Platz wählen Sie diesen wieder ab. Die gewählten Plätze sind nun für 10 Minuten für Sie reserviert. Auf der nächsten und übernächsten Seite werden Sie um Eingabe der Adress-, Versand- und Zahlungsdaten gebeten.
 

WIE MUSS ICH MICH ANMELDEN ODER REGISTRIEREN (EINGABE DER ADRESSE) ?

Bei einem Ticketkauf reicht die Eingabe Ihrer Adress- und Zahlungsdaten an den entsprechenden Stellen im Warenkorb. Eine vorherige Registrierung ist nicht zwingend nötig. Dennoch können Sie im Warenkorb auch eine Registrierung bei "Ticket-Login" vornehmen, um sich zukünftig das Eintippen zu ersparen. Dafür können Sie natürlich Ihre gewohnte Emailadresse und ein eigenes Passwort nutzen. Eine besondere Eile ist hier nicht notwendig, da Ihre Tickets durch die Platzwahl im Saalplan im davor liegenden Buchungsschritt bereits für Sie für 10 Minuten reserviert sind.

WAS IST DER VORTEIL VON TICKET-LOGIN?

Als Ticket-Login Kunde geniessen Sie die folgenden Vorteile:

  • Sie müssen Ihre Adressdaten nicht bei jedem Kauf erneut eintragen
  • Sie können sogar unterschiedliche Identitäten pflegen - je nachdem für wen Sie einkaufen (privat, als Mitarbeiter einer Firma, für die Eltern, etc.)
  • Auftragshistorie und Statusverfolgung
  • durch die Anmeldehistorie könne Sie immer nachvollziehen, WANN Sie Ticket-Login WO eingesetzt haben
  • Zahlung per SEPA-Lastschrift
  • Tickets per Email erneut zusenden lassen (wenn Sie zuvor auch eine digitale Versandart gewählt haben)
  • Hinterlegung Ihrer Kundenkarte(n) für entsprechende Rabatte
  • Reservierungen stornieren oder buchen

 

WIE WERDE ICH TICKET-LOGIN KUNDE?

Beim ersten Kauf von Tickets auf Kiel-Ticket können Sie sich bei der Eingabe Ihrer Adressdaten gleichzeitig für Ticket-Login registrieren. Klicken Sie dazu auf registrieren und füllen Sie die Felder Email und Passwort entsprechend aus. Sie kommen schon bei der ersten Bestellung in den Vorzug der Nutzung des SEPA Lastschrift Verfahrens. Nach dem Kauf der Tickets erhalten Sie auch eine Email von Ticket-Login. Darin befindet sich der Link, unter welchem Sie ihre Daten einsehen und verwalten können.

 

WIE FUNKTIONIERT DAS PRINT@HOME-VERFAHREN? WIE BEKOMME ICH MEINE TICKETS?

Nach Eingabe Ihrer Adress- und Zahlungsdaten werden Ihnen die Versandoptionen zur Auswahl gestellt. Sie können sich die Tickets kostenpflichtig per Post nach Hause senden lassen oder schneller, einfacher und kostenfrei selbst ausdrucken. Wählen Sie bei den Optionen hierfür PRINT@HOME. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie von uns per Email eine Auftragsbestätigung. Im Anhang dieser Email finden Sie dann auch eine PDF-Datei mit Ihren Tickets. Drucken Sie alle Seiten dieser PDF-Datei aus. Jedes Ticket benötigt eine DIN-A-4-Seite. Nur vollständige DIN-A-4-Seiten gelten als Ticket, schneiden Sie deshalb das Ticket nicht aus. Ein schwarz/weiss-Ausdruck ist ausreichend. Achten Sie auf eine gute Druckqualität und schützen Sie das Ticket vor Beschmutzung und Beschädigung, da ansonsten der Scan beim Einlass in das Theaters nicht mehr funktioniert. Sollten Sie keine Email mit dem Ticket erhalten haben, überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Emailanbieters. Sollte auch dort nichts zu finden sein, senden Sie uns eine Email an kasse@luebeck-ticket.de oder rufen Sie uns an unter Telefon +49 451 61 95 666. Wir senden Ihnen dann das Ticket erneut zu.
 

 WIE SETZT SICH DER TICKETPREIS ZUSAMMEN?

Der Gesamtpreis eines Tickets besteht aus drei Preibestandteilen: dem Basispreis, der Vorverkaufsgebühr (i.d.R. 10% des Basispreises) und der Systemgebühr (EUR 0,50 pro Ticket.). Hinzu kommen ggfls. noch Versandkosten, wenn Sie sich die Tickets per Post nach Hause senden lassen möchten. Innerhalb Deutschlands betragen diese Versandkosten EUR 4,00, ins Ausland EUR 7,00. Kostenfrei ist der Versand der Tickets per Email zum Ausdrucken am heimischen Drucker, das sogenannte print@home oder auch das Handy-Ticket als Passbook.
 

KANN ICH MEIN TICKET ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Gemäß unserer AGB sind Tickets grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Bei Ausfall oder Verschiebung einer Veranstaltung kann ein Ticket jedoch in einem bestimmten Zeitfenster wieder zurückgegeben werden. Eine Erstattung kann aber immer nur an den ursprünglichen Käufer erfolgen.
 

KANN ICH TICKETS AUCH GEFAHRLOS BEI EBAY ODER AUF ANDEREN KARTENBÖRSEN KAUFEN?

Der Weiterverkauf der Tickets ist nicht gestattet. Zudem können Sie sich nicht sicher sein, dass ein anderweitig gekauftes Ticket nicht mehrfach kopiert worden ist. Wir scannen die Tickets am Einlass und jedes Ticket ist nur einmal gültig. Sollte ein Ticket doppelt vorgelegt werden, überprüfen wir den Namen des Käufers. Nur der ursprüngliche Käufer hat einen Anspruch auf Teilnahme.
 

ICH BIN ROLLSTUHLFAHRER, WIE KANN ICH TICKETS BUCHEN?

Rolli-Plätze werden je nach Veranstaltungsort unterschiedlich vergeben und sind nur begrenzt verfügbar. Senden Sie Ihre Buchungsanfrage (mit oder ohne Begleitperson) per Email an kasse@luebeck-ticket.de oder rufen Sie uns an: +49 451 61 95 666.
 

ICH BIN VERANSTALTER / THEATERMACHER, KANN ICH MEINE VERANSTALTUNGSTICKETS ÜBER IHRE TICKETSEITE VERKAUFEN?

Ja, das können Sie. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an kasse@luebeck-ticket.de oder rufen Sie uns an: Telefon +49 451 61 95 666.